此就已掌握的外洩的資料包含研華員工、部份企業聯繫窗口之eMail (UserID)、公司名稱、住址、電話、分機資訊。若您經常使用研華系統平台，研華高度建議您時常更新登入密碼。
研華於資料遭竊之時，除第一時間復原我們核心伺服器及相關系統平台，也以系統逐一發送電郵向客戶說明，同時也備有顧客常見問答輯與專屬聯繫窗口（privacy@advantech.com），以確保客戶獲取最新訊息與狀況。
研華針對客戶資訊及相關營運系統大量投資，進行資料保全與IT系統升級，其中包括最新的防火牆技術。
研華將從三方面著手：
1) 後續若有額外資訊外洩，研華將進一步進行說明與告知
2) 已完成資訊安全性架構調整，強化端點防護機置及資料保全
3) 目前正進行多因子認證、重要資訊欄位加密等進階資安防護動作
研華在全球包含歐洲、美國與中國皆設有IT基礎架構團隊，共20多名成員（不含IT服務台團隊），其中一半位於台北總部。此外，也長期與包含微軟、勤業眾信、趨勢等多家外部顧問機構合作，以提供研華定期的安全檢查和緊急事件的應變支援。
我們不僅從伺服器基礎、虛擬私人網路（Virtual Private Network，VPN）強化安全機制，並從伺服器、桌機／筆電等端點進行部署；此外，也建置即時監控和警報系統，該系統將可清楚看見每位用戶行為，主動產生高威脅性行為警示，讓資安團隊進行後續處理。
